In der charmanten Stadt Osnabrück gibt es Neuigkeiten, die sowohl die akademische als auch die unternehmerische Landschaft bereichern. Professorin Ninette Florschütz hat am Campus Lingen der Hochschule Osnabrück ihre Position als Professorin für Strategische Kommunikation angetreten. Mit einem beeindruckenden Hintergrund in Betriebswirtschaft, Kommunikationsforschung und Kommunikationsmanagement ist sie nicht nur eine Expertin auf ihrem Gebiet, sondern auch eine echte Macherin. 2006 gründete sie die Managementberatung Mittkom in Gotha, wo sie sich auf strategische Positionierung und Kommunikation in mittelständischen Unternehmen spezialisiert hat. Ihre Expertise wird nun dazu beitragen, die Studierenden und die Region auf eine neue Ebene der strategischen Kommunikation zu bringen.
Florschütz hat an der TU Ilmenau geforscht und gearbeitet, wo sie Transformations- und Digitalisierungsprozesse von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) begleitete. Ihre Promotion zum Ende des Jahres 2023 über Kommunikationsstrategien in inhabergeführten Unternehmen zeigt, dass sie nicht nur Theorie und Praxis verbindet, sondern auch das richtige Gespür für die Herausforderungen hat, vor denen viele Unternehmen stehen. An der Hochschule Osnabrück wird sie sich mit brennenden Themen wie Digitalisierung, Künstlicher Intelligenz in der Organisationskommunikation und dem Austausch mit Unternehmen, insbesondere KMU, befassen.
Strategische Kommunikation in der Digitalen Welt
Ein spannendes Feld, in dem Florschütz tätig wird, ist die strategische Kommunikation in sozialen Netzwerken. Die Bedeutung einer durchdachten Online-Kommunikationsstrategie kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Eine klare Social-Media-Strategie sollte Teil der übergeordneten Online-Marketingstrategie sein und dabei helfen, Unternehmensziele wie Markenbekanntheit zu steigern oder den Kundenservice zu verbessern. Vor dem Start sollten viele Punkte berücksichtigt werden: Wer sind die Käufer? Auf welchen Plattformen sind sie aktiv? Und, ganz wichtig, wie sieht die Benutzerfreundlichkeit der Hauptwebsite aus? Denn die ist letztendlich die Visitenkarte des Unternehmens.
Ein weiteres Puzzlestück sind die Inhalte selbst. Kommunikation kann vielfältig sein – in Form von Text, Bildern, Videos oder sogar Podcasts. Gerade die visuelle Kommunikation, zum Beispiel durch Videos, kann die Suchmaschinenpositionierung verbessern und Produkte lebendig präsentieren. Aber da gibt es einen Haken: Die Erstellung dieser Inhalte erfordert Zeit, Ressourcen und manchmal auch das richtige technische Equipment. Und das alles muss gut geplant sein, damit der Erfolg auch tatsächlich eintritt.
Die Rolle der Künstlichen Intelligenz
Ein Thema, das sicher auch Florschütz beschäftigen wird, ist die Rolle der Künstlichen Intelligenz, insbesondere durch Tools wie ChatGPT. Dieses Sprachmodell hat die Wahrnehmung von KI in der Öffentlichkeit revolutioniert. Innerhalb kürzester Zeit hat es Einzug in Schulen, Unternehmen, Redaktionen und Marketingabteilungen gehalten. Viele Menschen sind begeistert von den Möglichkeiten, die sich durch Automatisierung ergeben – sei es in der Erstellung von Content für YouTube oder in der Kommunikation mit Kunden. Aber die Realität sieht oft anders aus. Die Lücke zwischen den Versprechungen der Automatisierung und der nachhaltigen Content-Erstellung ist oft größer, als man denkt.
Das ist eine Herausforderung, der sich auch Florschütz stellen wird. Wie können KMU die Angebote der Digitalisierung nutzen, ohne die menschliche Komponente zu verlieren? Es bleibt spannend, wie sich die strategische Kommunikation unter ihrer Leitung entwickeln wird – sowohl für die Hochschule als auch für die Unternehmen in der Region. In einer Welt, die sich ständig verändert, sind kluge Kommunikationsstrategien gefragter denn je. Und genau hier setzt Florschütz an, um frischen Wind in die digitale Kommunikation zu bringen.